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Concevoir pour les utilisateurs sourds ou malentendants

Ce qu'il faut faire - et ce qu'il ne faut pas faire - lors de la conception pour les utilisateurs sourds ou malentendants.

Affiches imprimables en format (PDF):

À faire

  • Écrire dans un langage clair
  • Utiliser des sous-titres ou fournir des transcriptions pour les vidéos
  • Utiliser une mise en page linéaire et logique
  • Segmenter le contenu avec des sous-titres, des images et des vidéos
  • Laisser les utilisateurs choisir leur moyen de communication préféré lors des réservations

Chose à ne pas faire

  • Utiliser des mots compliqués ou des figures de style
  • Mettre du contenu audio ou vidéo uniquement
  • Faire des mises en pages ou des menus complexes
  • Forcer les utilisateurs à lire des textes très longs
  • Imposer le téléphone comme seul moyen de communication pour les utilisateurs

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